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職場禮儀訓練

成都拓展訓練   發表時間:2012-04-06 14:19:20   瀏覽次數:3541   

戰略決策:職場禮儀形象塑造
職場禮儀形象的塑造
 
 課程提綱
  一、職場禮儀形象塑造
  1、儀容儀表:
  儀表端莊整潔 a)服裝穿著要求 b)首飾佩戴要求 
  儀容自然大方 a)發型修飾標準b) 化妝修飾標準 
  2、行為舉止
站姿:女士站姿要求優美挺拔,男士站姿要求穩健大方
走姿:女士走姿要求輕快敏捷,男士走姿要求陽剛穩重
坐姿:女士坐姿要求端莊優雅,男士坐姿要求穩重大方
蹲立姿態:男女士蹲立姿態同樣要求——穩定、安全、莊重
a)入座時 b)坐定后姿態 c)離座時 
  3、微笑
  微笑的基本方法 微笑練習 
  4、言談
  講話謙和有禮 聲音悅耳動聽 多用敬語雅語 傾聽虛心耐心 電話溝通禮儀 
  二、典型場景的禮儀
交換名片
握手和擁抱
溝通禮儀
送別禮儀 
 

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